ხშირად დასმული კითხვები
თუ სასურველი ნივთის საყიდლად აქ შემოხვედი, ყველა მნიშვნელოვან კითხვაზე პასუხს აქ იპოვი!
როგორ შევიძინო ნივთი?
toolsmart.ge-ზე ნივთის შესაძენად რეგისტრაციის გავლა არ არის აუცილებელი რაც აგაცილებთ ზედმეტ სირთულეებს თავიდან. შეარჩიეთ ნივთი და დაამატეთ კალათაში შემდეგ დააწვებით ღილაკს განაგრძეთ გადახდა,გამოგიჩნდებათ ფორმა სადაც უნდა შეავსოთ ველები მიუთითე სად მოგიტანოთ და როგორ დაგიკავშირდეს კურიერი, ასევე გადახდის მეთოდიც აირჩიე,განვადების შემთხვევაში სასურველი ბანკი და ეგაა, ნივთი უკვე გზაშია.
დაუკავშირდით ქოლ ცენტრის ოპერატორს, რომელიც დაგეხმარებათ ნივთის შეკვეთის გაფორმებაში:
დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ ნომერზე:
TEL: 579 99 55 11
whatsapp: 579 99 55 11
viber: 579 99 55 11
(სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
გადახდის რა მეთოდები გაქვთ?
შეკვეთის გადახდა შეგიძლიათ რამდენიმე მეთოდით:
1. საბანკო გადარიცხვა
2. ბარათით გადახდა
3. ონლაინ განვადება
ყველა ნივთი გაქვთ მარაგში?
toolsmart.ge -ზე განთავსებული ნივთები მარაგშია, თუმცა იშვიათ შემთხვევაში შესაძლოა, ამოიწუროს. ასეთ შემთხვევაში ჩვენ დაუყონებლივ შეგატყობინებთ და თუ თქვენ მიერ შერჩეული ნივთი არ იქნება მარაგში, ჩვენ დაგეხმარებით ალტერნატიული ნივთის შერჩევაში ან თქვენი სურვილის შესაბამისად დაგიბრუნებთ თანხას უმოკლეს ვადაში.
როგორ შემიძლია ონლაინ განვადებით სარგებლობა?
ჩვენს ვებ-გვერდზე, ისარგებლებ:
- საქართველოს ბანკის,
- თიბისი ბანკის
- კრედო ბანკის,
- კრისტალის,
აირჩიე განვადებით გადახდის ფორმა და შეავსე შესაბამისი ველები; თუ კითხვები გაგიჩნდება, მოგვწერე მესენჯერში ან დაგვირეკე ნომერზე 0322 11 55 10 და ჩვენი მრჩევლები უმალვე ყველაფერზე გიპასუხებენ.
როგორ ხდება მიწოდება?
toolsmart.ge ნივთს ყველგან მოგაწვდის, სადაც არ უნდა იყო - 50 ლარზე მეტი შენაძენის შემთხვევაში მიტანის სერვისი. სტანდარტული ნივთის მიწოდების ღირებულება თბილისში შეადგენს 7 ლარს, სხვა შემთხვევაში დამოკიდებულია ნივთის წონასა და მოცულობაზე (ინფორმაცია შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ოპერატორთან TEL: 0322 11 55 10 whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 09:00-18:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
თბილისში შეკვეთის მიწოდება ხდება 1-5 დღეში, ხოლო რეგიონებში 2-5 სამუშაო დღეში.
ნივთის შენამდე მოსატანად, ვიყენებთ პარტნიორი კომპანიის onway-ის ს/კ 402059419 და მუვერს-ს ს/კ 432549290 მომსახურებას. მიტანის ღირებულებას იხდი ნივთის საფასურთან ერთად, კურიერთან - ხელზე, ან თანხას გვირიცხავ ონლაინ.
მიწოდების ვადა:
თბილისი: შეკვეთის დაფიქსირებიდან 1-5 დღის ვადაში.
რეგიონი: შეკვეთის დაფიქსირებიდან 2-5 სამუშაო დღის ვადაში.
რეგიონებში თუ გაქვთ მიტანის სერვისი?
რათქმა უნდა. სასურველ ნივთს მოგიტანთ, სადაც გაგიხარდება.
რა ვქნა, თუ დაზიანებული ნივთი ჩამბარდა?
დაგვიკავშირდი და აუცილებლად დაგეხმარებით პრობლემის მოგვარებაში!
დეტალებს შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენი კომპანიის გარანტიისა და დაბრუნების პოლიტიკის განყოფილებაში.
შეგიძლიათ მოგვწეროთ მესენჯერში, ან TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
რომელ ნივთზე ვრცელდება გარანტია?
გარანტიის ნახვა შეგიძლიათ პროდუქტის დეტალურ გვერდზე, ან გამოიყენოთ ზოგადი გარანტიის პოლიტიკის გვერდი.
ვის უნდა მივმართო საგარანტიო მომსახურებაზე?
საგარანტიო მომსახურებას სერვის ცენტრები ახორციელებენ. თქვენს სერვის ცენტრზე ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ საგარანტიო ფურცელზე (რომელიც პროდუქციას ახლავს თან). თუ უფრო დეტალური ინფორმაციის მიღება გნებავთ, მოგვწერეთ მესენჯერში ან TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
შემიძლია პროდუქტის გადაცვლა ან უკან დარბუნება?
დეტალურ ინფორმაციას ამის შესახებ შეგიძლიათ გაეცნოთ მთავარ გვერდზე, დასახელებაში (გარანტია, დაბრუნება გადაცვლა).
როგორ გავაუქმო შეკვეთა?
შეკვეთის გაუქმების პირობებზე დეტალური ინფორმაციისთვის დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ ნომერზე: TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შემიძლია თუ არა შეკვეთის გაფორმება სატელეფონო ზარით?
რა თქმა უნდა. შეარჩიე შენი სასურველი ნივთი და დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ ნომერზე:
TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
იმისთვის, რომ ოპერატორი მარტივად დაგეხმაროს უთხარი პროდუქტის მოდელის ნომერი, რომელიც მოკლე ახწერის დაბლაა მითითებული.
შემიძლია ნივთი მე თვითონ გავიტანო?
რატომ უნდა შეწუხდე მაგისთვის, როცა ჩვენ ვარსებობთ. შენაძენს საქართველოს ნებისმიერ წერტილში მოგაწვდით.
სად გაქვთ ფიზიკური მაღაზია?
ჩვენი მაღაზია ყველგანაა, სადაც ინტერნეტი გაქვს. 100-ზე მეტი სხვადასხვა მაღაზიიდან შეარჩევ შენთვის ყველაზე სასურველს.
შეარჩიეთ თქვენთვის სასურველი ნივთი და დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ ნომერზე:
TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
თუ თქვენს შეკითხვაზე ჯერაც ვერ მიიღეთ პასუხი, მოგვწერეთ მესენჯერში ან დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ ნომერზე:
TEL: [ 0322 11 55 10 ] whatsapp: 579 99 55 11, viber: 579 99 55 11, (სამუშაო საათები: 10:00-19:00).
შაბათი-კვირა დასვენება
ჩვენი ოპერატორები აუცილებლად დაგეხმარებიან.
