ხშირად დასმული კითხვები — TOOLSMART.GE
ხშირად დასმული კითხვები
ყველაფერი, რაც TOOLSMART.GE-ზე შოპინგის შესახებ უნდა იცოდე
თუ სასურველი ნივთის საყიდლად აქ შემოხვედი, ყველა მნიშვნელოვან კითხვაზე პასუხს აქ იპოვი!
შეკვეთა და შეძენა
როგორ შევიძინო ნივთი?
TOOLSMART.GE-ზე ნივთის შესაძენად რეგისტრაცია აუცილებელი არ არის. შეარჩიე სასურველი პროდუქტი, დაამატე კალათაში და დააჭირე ღილაკს „განაგრძეთ გადახდა“. შეავსე ფორმა, მიუთითე მიწოდების მისამართი და საკონტაქტო ინფორმაცია, აირჩიე გადახდის მეთოდი, ხოლო განვადების შემთხვევაში — სასურველი ბანკი. შეკვეთის დასრულების შემდეგ მიიღებ შესაბამის დადასტურებას.
გჭირდება დახმარება შეკვეთის გაფორმებაში?
დაგვიკავშირდი — ჩვენი ოპერატორები დაგეხმარებიან შეკვეთის გაფორმებაში.
ტელეფონი: 593 75 55 54
ქოლ-ცენტრი: 032 211 55 10
WhatsApp: 593 75 55 54
Viber: 593 75 55 54
Telegram: 593 75 55 54
სამუშაო საათები: 10:00–19:00; შაბათ-კვირას — დასვენება.
გადახდის რა მეთოდები გაქვთ?
შეკვეთის გადახდა შესაძლებელია შემდეგი მეთოდებით:
- საბანკო გადარიცხვა;
- საბანკო ბარათით გადახდა;
- ონლაინ განვადება.
ყველა ნივთი გაქვთ მარაგში?
TOOLSMART.GE-ზე განთავსებული პროდუქცია, როგორც წესი, მარაგშია, თუმცა იშვიათ შემთხვევებში შესაძლოა კონკრეტული ნივთი ამოიწუროს. ასეთ შემთხვევაში შეგატყობინებთ და შემოგთავაზებთ ალტერნატიული პროდუქტის შერჩევას ან თანხის დაბრუნებას თქვენი სურვილის შესაბამისად.
შემიძლია შეკვეთის გაფორმება ტელეფონით?
დიახ. შეარჩიე სასურველი პროდუქტი და დაგვიკავშირდი ტელეფონით ან მოგვწერე WhatsApp-სა თუ Viber-ში.
ოპერატორს უთხარი პროდუქტის მოდელის ნომერი, რომელიც პროდუქტის მოკლე აღწერის ქვემოთ არის მითითებული. ეს დაგვეხმარება, სწრაფად მოვძებნოთ სასურველი ნივთი.
როგორ გავაუქმო შეკვეთა?
შეკვეთის გაუქმებასთან დაკავშირებით დაგვიკავშირდი ნომერზე 032 211 55 10 ან მოგვწერე WhatsApp-ში. გაუქმება და თანხის დაბრუნება ხორციელდება კონკრეტული შეკვეთის მდგომარეობისა და მოქმედი პირობების შესაბამისად.
ონლაინ განვადება
როგორ ვისარგებლო ონლაინ განვადებით?
TOOLSMART.GE-ზე ონლაინ განვადების შეთავაზებები ხელმისაწვდომია შემდეგი ფინანსური ორგანიზაციების მეშვეობით:
- საქართველოს ბანკი;
- თიბისი ბანკი;
- კრედო ბანკი;
- კრისტალი.
შეკვეთის გაფორმებისას აირჩიე განვადებით გადახდის მეთოდი და შეავსე შესაბამისი ველები. განვადების დამტკიცება და პირობები დამოკიდებულია შესაბამისი ფინანსური ორგანიზაციის გადაწყვეტილებაზე.
დამატებითი კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდი ნომერზე 032 211 55 10 ან მოგვწერე WhatsApp-ში.
მიწოდება
როგორ ხდება მიწოდება?
TOOLSMART.GE გთავაზობს პროდუქციის მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით. მიწოდების ღირებულება დამოკიდებულია შეკვეთის პირობებზე, პროდუქტის წონასა და მოცულობაზე, ასევე მიწოდების მისამართზე.
სტანდარტული შეკვეთის მიწოდების ღირებულება თბილისში 7 ლარიდან იწყება. 50 ლარზე მეტი შენაძენის შემთხვევაში მოქმედებს უფასო მიწოდების შეთავაზება შესაბამისი პირობების გათვალისწინებით.
მიწოდებას უზრუნველყოფს პარტნიორი საკურიერო კომპანია:
კომპანია: შპს „ვინგო ლოჯისტიკს“
საიდენტიფიკაციო კოდი: 400460924
მიწოდების საფასურის გადახდის მეთოდი და საბოლოო ღირებულება გადაამოწმე შეკვეთის გაფორმებისას ან ოპერატორთან.
რამდენ ხანში მივიღებ შეკვეთას?
| მიწოდების ადგილი | ვადა |
|---|---|
| თბილისი | 1–5 დღე |
| რეგიონები | 2–5 სამუშაო დღე |
მიწოდების რეალური ვადა შესაძლოა შეიცვალოს მისამართის, პროდუქტის ხელმისაწვდომობისა და საკურიერო პირობების მიხედვით.
რეგიონებში თუ გაქვთ მიტანის სერვისი?
დიახ. პროდუქციის მიწოდება შესაძლებელია საქართველოს რეგიონებშიც. კონკრეტული მისამართის მომსახურებისა და ტარიფის დასაზუსტებლად დაგვიკავშირდი ქოლ-ცენტრში.
შემიძლია ნივთი თავად წავიღო?
მიწოდების ან ნივთის ადგილზე გატანის შესაძლებლობის დასაზუსტებლად დაგვიკავშირდი შეკვეთის გაფორმებამდე. ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია კონკრეტული პროდუქტისა და გატანის ადგილის პირობებზე.
გარანტია, დაბრუნება და გაცვლა
რა ვქნა, თუ დაზიანებული ნივთი ჩამბარდა?
თუ მიღებული პროდუქტი დაზიანებულია, დაგვიკავშირდი და მოგვაწოდე შეკვეთისა და პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია. ჩვენი გუნდი დაგეხმარება საკითხის განხილვასა და შესაბამისი გამოსავლის მოძიებაში.
დეტალები იხილე გარანტიისა და დაბრუნების პოლიტიკის გვერდებზე.
რომელ ნივთზე ვრცელდება გარანტია?
გარანტიის პირობები მითითებულია პროდუქტის დეტალურ გვერდზე ან საგარანტიო დოკუმენტში, თუ ასეთი დოკუმენტი პროდუქტს ახლავს. ასევე გაეცანი საიტზე განთავსებულ ზოგად საგარანტიო პოლიტიკას.
ვის უნდა მივმართო საგარანტიო მომსახურებისთვის?
საგარანტიო მომსახურებას შესაბამისი სერვისცენტრი ახორციელებს. სერვისცენტრის მონაცემები, როგორც წესი, მითითებულია პროდუქტთან ერთად მოწოდებულ საგარანტიო ფურცელში. დამატებითი ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდი ქოლ-ცენტრში.
შემიძლია პროდუქტის გადაცვლა ან დაბრუნება?
დეტალური ინფორმაციისთვის გაეცანი ვებგვერდზე განთავსებულ „გარანტია, დაბრუნება და გადაცვლის“ პირობებს. მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებული უფლებები დაცულია მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
მაღაზია და კონტაქტი
სად გაქვთ ფიზიკური მაღაზია?
TOOLSMART.GE ონლაინ მაღაზიაა, სადაც შეგიძლია სახლიდან ან სამუშაო ადგილიდან შეარჩიო სასურველი პროდუქტი. საიტზე წარმოდგენილია სხვადასხვა კატეგორიის პროდუქცია, რაც არჩევანის გაკეთებას ამარტივებს.
როგორ დაგიკავშირდეთ?
თუ შენს შეკითხვაზე პასუხი ვერ იპოვე, დაგვიკავშირდი ტელეფონით ან მოგვწერე WhatsApp-სა თუ Viber-ში.
TOOLSMART.GE — მომხმარებელთა მხარდაჭერა
კომპანია: შპს „გოლდენ ჰენდსი“
საიდენტიფიკაციო კოდი: 406087096
ვებგვერდი: toolsmart.ge
ელფოსტა: info@toolsmart.ge
ტელეფონი: 593 75 55 54
ქოლ-ცენტრი: 032 211 55 10
WhatsApp: 593 75 55 54
Viber: 593 75 55 54
Telegram: 593 75 55 54
სამუშაო საათები: 10:00–19:00
შაბათი-კვირა: დასვენება
ჯერ კიდევ გაქვს შეკითხვა?
ჩვენი ოპერატორები მზად არიან დაგეხმარონ პროდუქტის შერჩევასა და შეკვეთის გაფორმებაში.
დაგვიკავშირდიTOOLSMART.GE | შპს „გოლდენ ჰენდსი“ | ს/კ 406087096
